Politique d'expédition 

• Les offres de livraison gratuite ne s'appliquent qu'aux 48 États inférieurs des États-Unis.

• Les commandes sont expédiées dans la commande reçue. Cela prend généralement 1 à 3 jours ouvrables en fonction du temps de commande avant l'expédition. Pendant les pics de vente et les expéditions pendant les vacances, le traitement de la commande peut prendre 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires. Si vous avez besoin d'une expédition accélérée, veuillez contacter pour voir la disponibilité.

• Toutes les commandes sont expédiées par le transporteur de our choice (USPS, Fedex or UPS). Le temps de transit typique sera de 3 à 7 jours ouvrables.

• Les articles qui pèsent moins de 1 livre seront envoyés par courrier USPS First Class et ne contiendront pas d'assurance. L'assurance est disponible moyennant des frais supplémentaires. En cas de perte ou de vol d'un article, le client devra passer une nouvelle commande. 

• Certaines marques peuvent ne pas être expédiées vers certaines destinations en raison des restrictions du fabricant. Si vous avez sélectionné un article qui ne peut pas être expédié à l'international, nous vous en informerons une fois que nous aurons reçu votre commande. Si vous visitez les États-Unis, nous pouvons expédier n'importe quel produit à votre hôtel ou dans n'importe quel magasin UPS pour le ramassage. 

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Politique de retour :

S and L Products offre une politique de remboursement/échange sans tracas de 30 jours sur tous les articles désinstallés qui sont retournés dans leur emballage d'origine. Tous les remboursements sont soumis à des frais de réapprovisionnement allant jusqu'à 10 % sur la base du total payé et 15 % après 31 jours. Si un article a été installé ou altéré, il n'est pas éligible à un remboursement. Vous pouvez choisir un remboursement pour un crédit en magasin qui n'est pas soumis à des frais de réapprovisionnement.

Les échanges de produits de valeur similaire ne sont pas soumis à des frais de réapprovisionnement, cependant, le client sera responsable des frais d'expédition pour envoyer/recevoir de nouveaux produits. à vous afin de compléter votre échange.

Les retours sont traités dès que possible après réception et vous recevrez un e-mail vous informant du montant du remboursement ou vous contactant concernant votre échange. Veuillez noter qu'une fois le remboursement émis, il faudra environ 3 à 4 jours ouvrables pour effacer les virements et être affiché sur votre compte. 

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Retours / Échanges / Annulations

• Le client est responsable de tous les frais d'expédition aller-retour pour les retours ou les échanges.

• Tous les retours doivent être autorisés et être clairement marqués "Return" avec une note du numéro de commande sur lequel l'article est retourné.

• Tous les articles expédiés COD ou ayant des  fees supplémentaires qui sont facturés aux produits S et L lors de la livraison seront rejetés.

• Nous ne pouvons pas et n'annulerons pas les commandes qui sont actuellement en transit. Les clients peuvent retourner les produits une fois qu'ils les ont reçus.

• Les commandes considérées comme perdues en transit ne peuvent pas être annulées. Les commandes perdues en transit ne peuvent être annulées qu'une fois que le transporteur reconnaît et envoie une confirmation écrite du colis perdu so l'assurance d'expédition peut être réclamée. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de remplacer des articles tant qu'une confirmation écrite n'est pas reçue. 

• Toutes les autres conditions et modalités applicables de our Retours, remboursements et échanges policy applicable. 

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Puis-je annuler ma  commande telle qu'une commande personnalisée ou sur commande, etc. ? 

Toutes les commandes qui sont construites sur commande et qui ont un délai de livraison ne peuvent être annulées que dans les 3 jours suivant l'achat. Après cela, la production est lancée et nous ne pouvons pas l'annuler.

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garantie

• Pour les réclamations de garantie, veuillez contacter S et L Products  Bien que nous aidions les clients avec les réclamations de garantie, les articles peuvent devoir être expédiés pour inspection. Le client sera responsable de ces frais d'expédition aller-retour supplémentaires.

Les frais d'expédition à la caisse ne sont qu'une ESTIMATION. En cas d'expédition supplémentaire, nous vous contacterons pour un paiement supplémentaire. Cela inclut mais n'est pas limité aux zones rurales, aux zones étendues, aux résidences ou aux zones hors des itinéraires de transport typiques.  Les clients ayant des questions peuvent nous contacter à tout moment  

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Dégâts

S and L Products n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

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